Politika zasebnosti

1. Uvod

Rivive Consulting (“Rivive”, “mi”, “naš” ali “nas”) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo osebne podatke, ko:

• obiščete našo spletno stran,
• uporabljate naše diagnostično orodje,
• nas kontaktirate preko obrazcev ali e-pošte,
• rezervirate strateški pogovor ali drugo svetovanje.

Rivive obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in pravili, ki veljajo za uporabo piškotkov ter podobnih tehnologij.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Rivive Consulting

[Pravna oblika podjetja]

[Naslov podjetja]

Slovenija

E-pošta: [kontaktni email]

Če imate vprašanja glede obdelave osebnih podatkov, nam pišite na zgoraj navedeni e-poštni naslov.

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki nam jih posredujete prostovoljno

Ko izpolnite kontaktni obrazec, rezervirate pogovor ali uporabite diagnostično orodje, lahko zbiramo:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov,
• ime podjetja,
• delovno mesto ali funkcijo,
• informacije o poslovnih izzivih, ciljih ali stanju podjetja,
• druge podatke, ki nam jih posredujete prostovoljno.

3.2 Tehnični podatki

Ob obisku spletne strani lahko zbiramo tudi tehnične podatke, kot so:

• IP naslov,
• vrsta brskalnika,
• podatki o napravi,
• obiskane strani,
• čas obiska,
• osnovni podatki o uporabi spletne strani.

4. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• odgovor na povpraševanja in komunikacijo z uporabniki,
• organizacijo in izvedbo strateških pogovorov ali svetovalnih storitev,
• pripravo diagnostičnih rezultatov ali priporočil,
• izboljšanje delovanja, varnosti in uporabniške izkušnje spletne strani,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

5. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlagah:

• vaša privolitev,
• izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe ali izvajanje pogodbe,
• naš zakoniti interes za varno delovanje spletne strani, osnovno poslovno komunikacijo in izboljšanje storitev,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

6. Diagnostično orodje

Če izpolnite Rivive diagnostični vprašalnik, se lahko vaši odgovori analizirajo za pripravo vpogledov o zrelosti Customer Success procesov, ohranjanju strank, prihodkih ali omejitvah rasti.

Če se odločite posredovati svoje kontaktne podatke, vas lahko kontaktiramo glede rezultatov, nadaljnjega pogovora ali svetovalnih storitev.

Izpolnitev diagnostičnega vprašalnika je prostovoljna.

7. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebne podatke lahko posredujemo pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za delovanje spletne strani ali izvajanje storitev, na primer:

• ponudnikom gostovanja,
• ponudnikom analitičnih orodij,
• ponudnikom orodij za rezervacijo sestankov,
• ponudnikom e-poštnih ali drugih poslovnih komunikacijskih storitev.

Takšni ponudniki smejo podatke obdelovati samo v našem imenu, po naših navodilih in v skladu z veljavno zakonodajo.

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

8. Prenosi podatkov izven EGP

Če se osebni podatki izjemoma obdelujejo izven Evropskega gospodarskega prostora, bomo zagotovili ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali drug zakonit mehanizem prenosa.

9. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Običajno to pomeni:

• podatke iz kontaktnih obrazcev in povpraševanj: do zaključka komunikacije oziroma nadaljnjega poslovnega sodelovanja,
• podatke, povezane s storitvami ali pogodbenim razmerjem: v skladu z roki, ki izhajajo iz pogodbenih in računovodskih obveznosti,
• podatke, obdelane na podlagi privolitve: do preklica privolitve oziroma dokler niso več potrebni.

10. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov, med drugim:

• varno gostovanje,
• zaščiten dostop do sistemov,
• šifrirano komunikacijo (HTTPS),
• omejen dostop do podatkov znotraj organizacije,
• razumno organizacijsko zaščito pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

11. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi,
• prenosljivosti podatkov, kadar je to zakonsko določeno,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko pošljete na: [kontaktni email]

12. Pravica do pritožbe

Če menite, da osebne podatke obdelujemo v nasprotju z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska cesta 22

1000 Ljubljana

Slovenija

E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

13. Piškotki in podobne tehnologije

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki piškotkov.

14. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Na tej strani bo vedno objavljena veljavna različica z datumom zadnje posodobitve.